13 سياسات المساءلة والانضباط

13.1 المقدمة

كلّنا في المُبادرة نعمل على قلب رجلٍ واحد، نقوم بتأدية أدوار صغيرة بشرف وأمانة، وفي النهاية تتضافر مجهوداتنا لكي تساهم في صنع الصورة الأكبر، تحدّد هذه الصورة أهداف المُبادرة وخطّتها الاستراتيجية، وتحكمها هذه السياسات؛ التقصير في العمل، أو تعطيله، أو مخالفة أي بند من بنود السياسات يؤثّر على العمل الكليّ للفريق، مما يوجب المساءلة، أو اتخاذ قرار لعدم تكرار هذا الفعل.

13.2 الأهداف

أن يكون العضو على دراية كاملة بنتيجة التقصير.
أن تكون الجزاءات متوقّعة وغير متطرّفة، أو غير مُتناسِبة مع الفعل.
الحفاظ على الأعضاء الفعّالين في المُبادرة فقط.
تلافي أي عوائق من شأنها تعطيل العمل.
الحفاظ على بيئة المُبادرة آمنة وُشجّعة لجميع المتطوّعين.

13.3 السياسات

سبّ أحد الأعضاء، أو ابتزازهم، أو التحرش بهم على مواقع التواصل الاجتماعي، أو في أحد الفاعليّات؛ يعرّض ذلك العضو للفصل من المُبادرة وإبلاغه بالسبب عن طريق البريد الإلكترونيّ؛ بعد تقصّي حقائق وملابسات الأمر بواسطة إدارة الموارد البشريّة.
التقصير في العمل؛ يُحذَّر العضو مرّتين بشكلٍ رسميّ على البريد الإلكتروني وحساب الفيسبوك أو على موقع الموارد البشريّة، وفي المرة الثالثة يُفصَل.
نشر موضوع مسروق من مكانٍ آخر، أو موضوع يخالف سياسات النشر؛ يخضع العضو للمساءلة ويأخذ الجزاء المناسب: في أول مرة الجزاء يكون إيقاف عن العمل لمدة أسبوعان، في المرة الثانية يتم إيقافه لمدّة أسبوع، وفي المرة الثالثة يُفصَل.
الانقطاع المفاجئ عن العمل أو الاستمرار في الغياب بعد انتهاء فترة الإجازة؛ يتم التواصل مع العضو من قبل فريق الموارد البشرية للاستفسار عن الأسباب، في حال عدم وجود أسباب يُعطى العضو فرصة أخرى، وإذا تكرر الأمر في نفس السنة يُفصَل.
إضافة شخص ليس من المُبادرة إلى مجموعات العمل الرسمية؛ يخضع العضو إلى المساءلة لبيان السبب، وإذا تكرر الأمر يتم إيقاف العضو لمدة أسبوع، وإذا تكرر الأمر مرّة أخرى يُفصَل.
التواصل مع أحد الأعضاء القصَّر من أعضاء المجموعة؛ لا نقم بفعل ذلك، وإن بدأ الطفل أو المراهق التواصل بنفسه.
الامتناع عن تنفيذ أحد أوامر المدير المباشر بما يعطل سير العمل؛ تُشكَّل لجنة تضم العضو، والمدير المباشر، ومدير الموارد البشريّة، ومدير القسم، والمدير العام، والمدير التنفيذي لمناقشة الأمر، مع العلم أنه في حال كان الأمر المطلوب غير مرتبط بسير العمل، يحق للعضو رفضه أو حتى التقدم بشكوى رسمية.

كل الأعمال في المُبادرة قائمة على التواصل، ذلك يوجب أن تكون العلاقة بين المديرين والأعضاء، أو بين المديرين وبعضهم مبنية على التفاهم والتعاون لتحقيق أهداف المُبادرة؛ إعاقة عمليّة التواصل فيما يخص أمور العمل تترجم إلى إعاقة لمسار العمل الذي نريده، وهو ما يلزم إجراءات مناسبة؛ يقوم العضو، أو المدير بعمل شكوى رسميّة، وسيقوم فريق إدارة الموارد البشريّة في المُقابل بمتابعة الأمر وحلّه، أو اتخاذ الإجراءات المناسبة.

13.4 ملحوظات

يحق للعضو التنحّي عن المشاركة في أي عمل يُشعِره بعد راحة، سواء لأسباب دينية أو سياسية أو اجتماعية أو جنسية، ولا يؤثر ذلك على تقييمه الكليّ، طالما التزم بكميّة العمل المطلوبة.
عند إيقاف العضو يتم إخراجه من مجموعة فريق العمل حتى انتهاء فترة الإيقاف.
إذا كان الفصل بسبب وجود شكوى، أو نزاع، تتولّى إدارة الموارد البشريَّة التحقيق في الأمر وتقصّي حقائقه من كافة الأطراف، وتُرفَع نتيجة التحقيق في تقرير إلى المديرين العام والتنفيذيّ للتصديق عليه، بعد الموافقة عليه، يُرسَل بريدًا إلكترونيًّا يحمل سبب الفصل إلى العضو، بجانب تجريده من أي صلاحيات في منصّات المشروع، وإخراجه من مجموعات العمل.
إذا كان الفصل بسبب تقصير أو تخاذل في العمل، يتم التأكّد من حصول العضو على إنذارات كتابيّة رسميّة سابقة حسب السياسات السالف ذكرها، وبعد ذلك يُرفَع الأمر إلى المديرين العام والتنفيذيّ للتصديق عليه.

13.5 التظلّم

لا يوجد قرارات نهائية، فنحن بالنهاية بشر وبعض قراراتنا يمكن أن تخطيء، سواء بسبب ثغرات في الإجراءات، أو وجود أدلّة خاطئة، أو عدم السماع للمشكلة وتفاصيلها بالشكل الكافي، ففي حال كنت تشعر بالظلم أو أن القرار/الجزاء الذي اتخذ في حقك غير سليم، يمكنك أن تملأ نموذج الشكاوى وتكتب أنّ الموضوع بخصوص طلب تظلّم، وسوف يُحقّق في الأمر ومناقشته من جديد.
لبدء تقديم التظلّم رسميًا يجب البدء في كتابة الأمر بالتفصيل، وأحداث وتواريخ وقوعه، وأسماء الأشخاص الضالعين فيه.
لا يجوز لعضو أن يتقدم بالتظلّم نيابة عن عضو آخر.
التظلّم يتم -فقط- من خلال نموذج الشكاوى.